sone – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa sone và người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026. Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sone, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của sone.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
sone có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định dưới đây mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Điều kiện cơ bản
- Từ 18 tuổi trở lên
- Cư trú hợp pháp tại Việt Nam
- Một tài khoản duy nhất mỗi người
- Thông tin đăng ký trung thực
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên sone. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút. Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. sone không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung theo hướng dẫn. Thời gian xét duyệt thường trong vòng một ngày làm việc, có thể kéo dài hơn tùy xác minh. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn một số chức năng nhất định.
sone có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác nhận danh tính theo yêu cầu nội bộ. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
3. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch trên nền tảng sone được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tên chủ tài khoản nguồn phải khớp với tên đăng ký trên sone – lệnh nạp không đúng tên có thể bị từ chối hoặc trì hoãn xử lý.
Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử thường từ 5–20 phút, tùy xác minh. Rút tiền thường được xử lý trong ngày làm việc, có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ. sone không chịu trách nhiệm cho thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ngân hàng bên thứ ba. Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được công bố trong mục hướng dẫn thanh toán – ví dụ từ 50.000 ₫ trở lên, tùy xác minh từng thời điểm.
Mọi yêu cầu rút tiền phải hoàn thành xác minh KYC. Tiền thưởng và cashback có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng; người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt. Giao dịch đã được xử lý hoàn tất không thể bị đảo ngược ngoại trừ trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi sone.
Phương thức được hỗ trợ
- MoMo
- ZaloPay
- ViettelPay
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Tất cả giao dịch bằng VND. Hạn mức và thời gian xử lý tùy xác minh.
4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng sone đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm các hành vi: sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút bất thường.
Bạn không được phép chia sẻ, cho thuê hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi tài khoản bị phát hiện viphạm các quy tắc này sẽ bị điều tra và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của sone là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống. Nền tảng không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.
Mọi nội dung do người dùng gửi lên hệ thống – bao gồm thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ – phải trung thực và không chứa ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối. sone có quyền ghi lại và lưu trữ các nội dung liên lạc này phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Người dùng không được phép cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho đội hỗ trợ. Mọi khoản tiền thu được từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi và tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của sone.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
sone có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh, phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tạm khóa do nghi ngờ gian lận, sone có thể giữ lại số dư tài khoản trong khi tiến hành điều tra.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định bảo mật dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật.
Đối với tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài, sone có quyền áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động, bao gồm thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào. Chi tiết về chính sách này có thể được tra cứu tại trang FAQ.
Lý do có thể bị tạm khóa
- Vi phạm điều khoản sử dụng
- Thông tin đăng ký giả mạo
- Hoạt động gian lận hoặc rửa tiền
- Chưa hoàn thành xác minh KYC
- Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm
sone cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
Trách nhiệm tối đa của sone trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược luôn đi kèm rủi ro tài chính và hoàn toàn tự nguyện dựa trên quyết định cá nhân.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sone – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của sone hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ sone.
Việc truy cập và sử dụng nền tảng không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự.
7. Thay đổi điều khoản, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Thay đổi điều khoản
sone có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng sone có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và sone không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập bất kỳ liên kết bên ngoài nào.
Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Người dùng đồng ý chịu sự điều chỉnh độc quyền của các tòa án này đối với mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sone.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Xem FAQ Đăng nhập tài khoảnSẵn sàng bắt đầu với sone?
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, hãy tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm. Có thắc mắc? Trang FAQ sẵn sàng giải đáp.